Antes de pedalar
Dúvidas e regras
Perguntas frequentes
Preciso ter experiência em mountain bike?
Depende do roteiro. O Bike Park tem trilhas para todos os níveis e Perema e Natal é de nível intermediário. Mutum e Neblina, Caniço e Jacaré e a Expedição Paraná Mamori pedem mais preparo. Conte seu nível no WhatsApp e indicamos o roteiro ideal.
O que está incluído nos passeios?
Varia por roteiro, mas todos têm guias e transporte (de carro ou de barco). Vários incluem almoço. A página de cada roteiro detalha o que está incluso.
O que devo levar?
Roupa confortável para pedalar, garrafa de água reutilizável, protetor solar e repelente.
Quanto custa?
O valor depende do roteiro, da data e do tamanho do grupo. Chame no WhatsApp e enviamos o orçamento.
Como faço o pagamento?
Com pelo menos 1 dia de antecedência, por PIX, cartão de crédito (presencial ou online), cartão de débito ou dinheiro.
Criança paga?
Crianças de 0 a 5 anos não pagam. De 6 a 11 anos pagam 50% da tarifa.
Qual é a política de cancelamento?
Cancelando até 12h antes, cobramos 5% do valor pago. No dia do passeio, ou se a pessoa não comparecer, a taxa é de 20%. A Pedivela só cancela em caso de força maior e avisa o quanto antes.
E se chover?
Os passeios acontecem normalmente. A programação só muda se clima, acesso ou outro fator puser em risco a segurança do grupo, e nesse caso avisamos o quanto antes.
Pagamento
Pagamento com pelo menos 1 dia de antecedência do passeio. Aceitamos:
- PIX
- Cartão de crédito (presencial e online)
- Cartão de débito
- Dinheiro
Crianças
- Crianças de 0 a 5 anos não pagam.
- Crianças de 6 a 11 anos pagam 50% da tarifa.
Cancelamento
- Cancelamento pelo cliente até 12h antes do passeio: taxa de 5% sobre o valor pago.
- Cancelamento pelo cliente no dia do passeio: taxa de 20% sobre o valor pago.
- Não comparecimento (no-show): taxa de 20% sobre o valor pago.
- A Pedivela só cancela um passeio em caso de força maior, e avisa o cliente o quanto antes.
Clima
Os passeios acontecem independentemente do clima. A programação pode mudar por fatores climáticos, de acesso ou outros que possam afetar a segurança ou o bem-estar do grupo.
Ainda com dúvida?
Fale direto com a equipe pelo WhatsApp (92) 9200-5549 ou pelo e-mail pedivela.amazonia@gmail.com.